什么是互联网家装 家装到底是+互联网还是互联网+

近一年来，互联网家装企业让家装业十分红火，传统装修企业也自称曾患上了“互联网焦虑症”，有的积极进行互联网转型，有的推出“互联网家装”产品，给“互联网家装”再添了一把火。但快一年过去了，什么是互联网家装?家装到底是+互联网还是互联网+?未来到底怎么走?近日北京知名家装品牌老总齐聚一堂，给出了自己的思考。

互联网家装是什么

对于外来物种——“互联网家装”，已经在家装行业耕耘了20多年的知名企业老总们看法并不统一。虽然都认可互联网的透明化、去中介化等方面的积极影响和作用，但目前市场上出现的所谓“互联网家装”依然“干的是家装的活”，并没有真的对行业产生颠覆性的影响。

互联网家装是个伪命题

东易日盛装饰集团董事长 陈辉

我认为互联网家装是一个伪命题，家装的本质就是家装，不是互联网。因为无论是设计、产品、管理、工艺其实都是线下家装的活。家装实在太复杂，如果它很容易用互联网去解决，那我们今天这么多家装企业都不存在了。而所谓的互联网家装，比传统家装复杂十倍，首先要把信息化打通，解决供应链和物流的问题，是超高度协同的一个事情。现在所谓的互联网家装，往往都是两个其他行业的人，强强联合搞一个互联网家装，打算颠覆这个行业。所以我说，互联网家装是一个伪命题。

不过，互联网时代也有很多特别好的互联网精神，比如透明化、去中介化等，传统家装品牌要向互联网转型，先要在线上建立拓客的能力，并逐步实现透明化。当我们都成为互联网家装企业的时候，就没有互联网家装了，大家都变成互联网企业了。

北京装修：现在的“互联网家装”是披着羊皮的狼

龙发装饰董事长 王显

我觉得现在的互联网家装就是一个披着羊皮的狼，为什么呢?雷声大，雨点小，而且有种欺诈的成分。首先是价格，如果你没有利润，谈不上服务，没有好的服务，就不会有好的工程质量。互联网的概念是什么，应该是颠覆传统行业的一种手段，就像滴滴打车、马云淘宝平台一样，对传统模式是一种颠覆，但从家装来看，我没有看到颠覆，因为他们也一直在干所谓传统装饰公司的活：还得做传统的店面，还要做传统的营销，所以我一直在质疑这个事情。互联网家装我觉得并不可怕，更多的是资本运作的一种手法。如果真的像滴滴打车，真的有颠覆的软件也好，方式也好，我倒是赞同的。

按平米报价的就是互联网家装

博洛尼CEO 蔡明

我理解的就是按平米报价的就是互联网家装。所谓的互联网家装就是两类，一类是互联网做营销的，另一类是改变物种，按照平米报价的产品，基本上就是套餐，产品线非常窄，已经跟原来的形态不一样了，估计30%，甚至于将来到50%的消费者会因为性价比的原因选择这类产品。还有一半，高端的、个性化的需求和市场继续存在。基本上谁也不能消灭谁，都会存在。

家装业何去何从

在“互联网家装”的刺激下，各大企业在做出尝试之后，也对家装业本身以及未来的发展有了更深刻的认识。与刚开始的焦虑相比，如今的传统家装企业在经过一番摸索之后更坦然，也更知道未来的方向。

提升效率改善体验是根本

居然之家董事长兼总裁 汪林朋

从去年开始，互联网是家居行业里，除了“定制”外，第二个比较热的词。家装是一个复杂的消费，我感觉现在的互联网家装被过分神化了，主要拼价格，有点把行业的方向都带偏了。家装行业现存的两个最大的问题，一个是物流效率低下，另一个是服务体验差。如果互联网家装不能改变消费者的体验，那都是昙花一现。从乐屋家装的经验来看，只要静下心来，努力去提升效率，改善服务，效率提升一点点，你的市场就扩大一大片;你的服务稍微改变一点点，你的市场又会扩大一大片。我呼吁各大企业不要被互联网家装带入歧途，应该更多地集中精力来提升行业效率，改善消费者的服务体验。

回归自我 踏实提升

业之峰装饰集团董事长 张钧

一些很火的互联网家装平台开始发展得很好，但现在不行了，主要就是物流站点的设置，闭环没有做好，服务也没有做好。家装行业看似普通，但还是应该回归传统，回归本质，把每个事情做好。在外地，我们发现一些特别土的公司，他们没有互联网化，也不懂互联网，在当地也做几个亿，这是我们应该看到的。

我们现在不断地黑龙江羊角风专科医院哪里好对自己发难，做有利于客户的事情，改进不利于客户的事情，不断地提升，这是最大的事情。我们也没必要追求一下子在几百个城市开分公司。每个公司都有自己的优势，三五个优秀城市解决产值盈利的所有的问题，你做得再多，其实也没有效益。回归自我，踏踏实实做事，把自己的公司商务电子化，包括集客能力、新媒体传播能力、大数据的运营能力，现有的老牌帝国主义翻牌，会形成未来更强大的企业，而不用看互联网加不加的问题。

合理成本下提高附加值

北京家居行业协会常务秘书长 刘晨

我们要考虑一个根本的问题：消费者为什么要家装?他是要过得好一点，让居室美一点。家装要什么?消费者并不是因为便宜搞一个家装，而要的是效果。他要的是寿命、品质、感受、文化。

所以我们真正研究的并不是要降价格，现在社会所有的成本都在上升，我们降不下来。我们要注意什么呢?合理的成本下我们要提升产品的价值、服务的价值、寿命、效率、品质。互联网与家装的关系，相当于预警机或者侦察机，只能提供任务的信息，不能完成任务。我们要做的是让消费者得到更多的附加值，甚至让他对购买你的产品兰州癫痫病治疗去哪家和服务产生炫耀感。

传统企业的互联网之路

尽管对目前市场上出现的“互联网家装”认同度不高，但所有的老总都或多或少地受到了互联网的影响，并走上了差别很大的互联网化之路。如王显就明确表示，龙发的互联网化就是做平台，让人人都当老板，并考虑未来做一个工厂，生产颠覆性的产品。“没有颠覆性的产品和模式，未来是生存不下去的。”而博洛尼蔡明则表示，自己坚决不做家装，而是给家装企业提供含窗帘、壁纸在内的按平米报价的家居产品。

强调效率、成本、体验的平衡

实创装饰董事长 孙威

互联网和装修小孩子发烧抽搐是不是癫痫行业强调的东西是完全一致的，都强调效率、成本、体验三者的平衡。家装是一个强体验的行业。实创之前做了尝试和转型，我们内部的评价是不成功。因为原来的体量比较大，转型三年也没有明显的增长，费用还在加大。今年我们得出一个明确的结论，传统公司要渐进式地适应互联网环境，绝对不能“自宫”。

我个人的总结是不要患互联网焦虑症，一定要想清楚，如仅仅是想利用互联网引流，那不是互联网公司，也不用打着互联网的旗帜。如果真正的对互联网感兴趣，就招一批成熟的互联网人。实创已经独立注册了一个互联网公司，专门经营互联网家装。

用互联网思维经营产业链

今朝装饰董事长 戴江平

不管互联网发展到什么样的境界，线上与线下都是互相兼容的。我们不会太新潮，但绝对要保证自己不能被落下。互联网给我们最大的启发，就是用互联网思维来进行管理、经营庞大的产业链。我们最需要做的是强大自身，生产高品质，高效率的黏结剂，把自己做强大了，才能拥抱一切，拥抱互联网，这才是关键点。

专注标准化精装修 影响家装市场

轻舟装饰董事长 陈耕

我自己转型转了两年，但实际的东西还是没有落地，反观工装企业从管理上比家装企业严谨、细致得多，真能出来好产品和精品。家装市场太复杂，而且太分散太大，能把小的领域做扎实，就可以做得非常大。互联网也印证了我的思路，就是简单、极致、产品。

我想经过我的努力，能够在未来的住宅精装修市场有新的定义，什么样的是标准化精装修，并最终影响到家装市场，希望把研究出的好产品、好服务，逐步引入家装领域。

做好口碑不愁客源

居然装饰总经理 钱明发

家装是零售企业，有稳定的客流，而且客流会逐年增长。每年都积累这么多的客户，如果我有很好的口碑影响，就治癫痫病的费用大概需要多少不愁客户，没必要非要集客、推广花钱引流。居然装饰这些年来一直坚持没有增项，最近要推服务大包，真正地把客户的事情管起来。我们坚持在服务上下工夫，我相信把服务做好了，最终客户还是要回来的。

我们也推出了套餐产品，用的是超市级的产品，如果量更大，可以把很多的产品价格压下来，有了更多的成本优势，我相信会有更多的客户选择。(京华时报)