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津消协系统一季度投诉分析出炉家电投诉居榜首_dxb.120ask.com

每日新报记者郭晓莹 近日,全类、交通工具类、服务鞋帽类、日用商品类、生活社会服务类的投诉数量排在前五位,占投诉总量的73.4%。从投诉性质来看,产品的质量问题是引发投诉的主要原因,售后服务和合同问题分列二、三位,占投诉总量的83.83%。

家电南京治疗癫痫病医院哪家较好投诉居榜首

本季度家电类投诉位居榜首,电视和手机投诉较为突出,正常使用。3、企业客服有法不依。消费者送修商品,售后服务人员以无发票为由拒绝为消费者提供维修服务。

家装合同违约较突出

主要问题有:1、在合同签订时装饰公司故意漏掉必要工程项目,为施工中增项加价埋下伏笔。2、装修过程偷工减料,通过减少施工步骤等方法,提高收益。3、对消费者提出的问题进行推诿、拖延,造成消费者无法按时入住。

定制家具问题多

主要问题有:1、消费者定做的家具不能及时完工,退货服务不及时;2、家具多次哈尔滨治疗癫痫三甲医院维修后,问引发争议。

预付卡服务变更不明示

预付卡在很多消费领域广泛使用,因其需要消费者先支付一定费用,之后再陆续接受服务,加之一些商家存在服务瑕疵甚至诚信缺失,造成预付卡类投诉时有发生。在预付卡投诉中,商选择癫痫病医院的要点有哪些家单方面变更合同约定或者暂停服务不明示等问题较为突出。


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