停办近30年的客运业务重新恢复，让这座百年老站再次焕发青春活力。

通州火车站迎货运改客运后首个春运

随着长假落幕，铁路也迎来了春运返程客流高峰。通州火车站这座因市交通铁路开通而重新恢复人气的百年小站，今年也迎来了首批春运客流。虽然尚不能与北京站、北京南站、北京西站这样的大站相比，但从春运开始前到春运返程客流的到来，这座百年小火车站内的工作人员一样为旅客的春运回家路、返程路放弃休息，忙个不停。

小站五脏俱全 方便旅客回程

通州站坐落在通州城区车站路的最南端，鹅黄色的建筑上赫然写着通州站三个大字。春运期间，北京晨报记者前往通州站进行探访时发现，自动闸机、人脸识别系统、升高站台、自助取票和售票系统这座小站可谓是五脏俱全。

家住通州的旅客李女士告诉北京晨报记者，每逢节假日，她几乎都会陪家人到异地度假，以往都是靠打车加地铁往返北京站或北京西站。今年，通州站有火车直接往返北京西站，她很自然地选择了家门口的这趟小火车，免去了旅途周转。只要自己的出行时间和列车的时刻表赶趟儿，这火车确实很方便。而且站内设施也比较全，可以刷卡南昌治疗癫痫有哪些好医院乘车，也有自助取票机和安检等，车上也有座，很方便、舒适。李女士说，不仅是昨天的返程，去程她也是从通州站乘坐火车前往北京西站。

转变服务观念 提升旅客体验

通州站党支部书记李宝东告诉北京晨报记者，虽然站内都是老铁路人，但由于通州站此前一直在从事货运业务，为此，无论是硬件设备设施还是软件服务都需要转变。给旅客提供优质出行服务及体验这是李宝东及通州站所有工作人员始终铭记于心的一句话。

自动闸机、人脸识别系统、升高站台隔离栏杆等。

对于市区居民而言，通州站不免有些陌生。其实，通州站是一了返程客流的小高峰。

小车站大管家 帮扛包是常事

北京晨报记者在探访时发现，为了给旅客提供方便，站内的工作人员会主动上前帮助行动不便、行李多的旅客搬武汉癫痫病医院哪家比较好运行李。通州站客运班组长秦峰去年12月从北京东站调到通州站，每天接班后，他都要先检查车站的卫生和设备情况，等到距离开车前一个小时的时候，再打开车站大门，迎接即将乘车的旅客。

除了负责检票、接车等常规任务，客运工作人员还要随时面对各种各样的情况。可以说，他们就是通州站旅客的大管家。有一次，列车到达通州站后，我发现在站台上有行李放在了车门外，而车厢内还有一名旅客正匆匆忙忙地收拾着行李，行李拿得太多了。当时其他旅客都已经出站了，只剩下这位旅客一直在车厢里，最后还是我们叫来同事，一起帮着这位旅客把行李搬了乌鲁木齐癫痫病专科医院出来。类似这样的帮扶小事儿，在通州站每天都在上演。

今年春运，李宝东、秦峰和他们的同事都是在岗位上度过的。铁路工作就是这样，大家都休假的时候，却是我们最忙碌的时候。不过，看到脚步匆匆的旅客顺利踏上回家路，北京癫痫那里治疗最好真的就心满意足了。(记者 曹晶瑞 文并摄)